12306 购买动车票，核心就是登录实名核验完成的 12306 账号，在首页输入出发站到达站和乘车日期，查询动车车次，有余票就进入预订页面，勾选乘车人选择席别，支持选座的车次可以挑选座位，确认订单之后提交，在规定支付时限内完成付款，购票成功自动生成电子客票，无票的时候可以提交候补登记排队等待兑现。通过 12306 官方平台购买动车票，是铁路官方正规购票渠道，提前添加好乘车人信息，可以在预售期起售时间准点下单，减少重复填写资料的时间，同时电子客票无需换取纸质车票，凭有效身份证件就可以进站乘车，让动车出行购票更加便捷规范。

一 购票前准备事项

1 账号完成本人实名认证，提前添加全部同行乘车人，确认乘车人身份核验状态正常。

2 查询出发车站对应的起售时间，记录放票时间，方便预售期准点购买动车票。

3 将 12306app 更新到最新版本，保持网络稳定，提前登录账号，开启消息通知。

4 提前确定出发站到达站乘车日期目标动车车次，偏好席别如二等座一等座商务座。

二 有余票购买动车票完整步骤

1 打开 12306app 首页，填写出发站 到达站 乘车日期，点击查询车票。

2 在车次列表筛选动车车次，找到目标动车，点击预订。

3 勾选已经保存好的乘车人，选择对应的席别。

4 进入订单确认页面，支持在线选座的动车可以点击选座，在座位分布图挑选靠窗过道或者相邻座位。

5 核对车次 日期 乘车人 席别 座位信息，确认无误提交订单。

6 在规定支付时限内完成付款，支付成功，动车票购买完成，生成电子客票。

三 无票候补购票操作

1 查询动车车次，目标车次显示无票，点击进入车次详情，选择候补登记。

2 勾选乘车人，选择席别，也可以添加多趟备选动车，设置多车次多席别组合候补。

3 确认候补信息，提交候补订单完成登记，系统按提交顺序排队。

4 后续有退票或者新增票额释放，系统自动兑现，收到通知之后按时支付，成功获得动车票。

四 购票后相关业务清单

1 购票成功之后，可以在订单页面查看电子客票详情，核对车次座位乘车人信息。

2 动车票支持按照官方规则办理改签退票业务。

3 有报销需求，可以在车站自助机或者人工窗口打印报销凭证，乘车依旧刷有效身份证件进站。

五 购票方式对照表

表格

熟练掌握 12306 购买动车票的完整流程，提前做好准备，在预售期起售时间准点预订，无票就使用候补功能，就可以顺利买到动车票，提前安排动车出行计划。

【相关 FAQ】

问题 1 12306 购买动车票 预售期外可以提前买吗

回答 1 12306 购买动车票，需要在官方公布的预售期范围内查询和下单，预售期以外的日期暂时无法查询车次，不能提前购买动车票。

问题 2 12306 购买动车票 多人同行可以同时下单吗

回答 2 12306 购买动车票，预订页面可以同时勾选多名已经核验通过的乘车人，多人同行可以一次性提交订单，还可以挑选相邻座位。

问题 3 12306 购买动车票 买完之后需要取票吗

回答 3 12306 购买动车票之后是电子客票，乘车不需要换取纸质车票，直接使用有效身份证件进站检票，有报销需求再打印报销凭证。

【免责申明】

本文仅介绍 12306 购买动车票官方操作方法，预售期以及动车票相关业务规则以铁路 12306 官方最新公告为准，票额随售票系统动态更新。