导读 近日,我国民航局发布了最新的航班延误处理规定,旨在更好地保障旅客的合法权益。这一新规不仅明确了航空公司和机场的责任范围,还对延误后...
近日,我国民航局发布了最新的航班延误处理规定,旨在更好地保障旅客的合法权益。这一新规不仅明确了航空公司和机场的责任范围,还对延误后的赔偿标准和服务质量提出了更高要求。
根据新规,航空公司需在航班延误后第一时间向旅客提供准确的信息,并主动协助解决后续问题。同时,对于长时间延误的情况,航空公司必须为旅客提供必要的食宿安排。此外,新规还特别强调了对特殊群体的关注,例如老人、儿童及孕妇等,确保他们在延误期间能够得到妥善照顾。
业内人士认为,此次新规的出台将有效提升航空公司的服务质量,减少因航班延误引发的投诉事件。而对于普通乘客来说,这无疑是一次利好消息,意味着未来的出行体验将更加安心与舒适。未来,希望相关部门能够持续监督执行情况,让每一位旅客都能享受到应有的权益保护。